{"id":15,"date":"2026-10-07T05:00:14","date_gmt":"2026-10-07T05:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/lalanos.de\/?page_id=15"},"modified":"2026-10-28T14:14:21","modified_gmt":"2026-10-28T14:14:21","slug":"widerruf-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lalanos.de\/es\/widerruf-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Retirada &amp; Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group ll-legal-shell ll-legal-refund is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group ll-legal-wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group ll-legal-hero is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-eyebrow wp-block-paragraph\">LALANO\u2019S \u00b7 DERECHO DE SERVICIO &amp;<\/p>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Retirada &amp; Devoluciones<\/h1>\n\n\n<p class=\"ll-legal-intro wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed encontrar\u00e1 el derecho legal de desistimiento, nuestro derecho voluntario de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas y el formulario de desistimiento de muestra.<\/p>\n\n\n<nav class=\"ll-legal-tabs\" aria-label=\"P\u00e1ginas legales\"><a class=\"ll-legal-tab\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/datenschutz\/\">privacidad<\/a><a class=\"ll-legal-tab is-current\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/widerruf-und-rueckgabe\/\" aria-current=\"page\">Retirada &amp; Devoluciones<\/a><a class=\"ll-legal-tab\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/agb\/\">GTC<\/a><a class=\"ll-legal-tab\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/impressum\/\">descargo<\/a><\/nav>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group ll-legal-layout is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<aside class=\"ll-legal-sidebar\"><details class=\"ll-legal-toc\" open><summary>En esta p\u00e1gina <span aria-hidden=\"true\">\u2304<\/span><\/summary><nav aria-label=\"Resumen del contenido\"><a href=\"#refund-1\"><span class=\"ll-toc-number\">01<\/span><span>30 d\u00edas de retorno voluntario<\/span><span class=\"ll-toc-arrow notranslate\" aria-hidden=\"true\" translate=\"no\" data-no-translation =\"\" data-no-dynamic-translation><svg width=\"12\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" focusable=\"false\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 12L12 4M4 4H12V12\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/a><a href=\"#refund-2\"><span class=\"ll-toc-number\">02<\/span><span>Derecho legal de desistimiento<\/span><span class=\"ll-toc-arrow notranslate\" aria-hidden=\"true\" translate=\"no\" data-no-translation =\"\" data-no-dynamic-translation><svg width=\"12\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" focusable=\"false\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 12L12 4M4 4H12V12\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/a><a href=\"#refund-3\"><span class=\"ll-toc-number\">03<\/span><span>Consecuencias de la retirada<\/span><span class=\"ll-toc-arrow notranslate\" aria-hidden=\"true\" translate=\"no\" data-no-translation =\"\" data-no-dynamic-translation><svg width=\"12\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" focusable=\"false\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 12L12 4M4 4H12V12\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/a><a href=\"#refund-4\"><span class=\"ll-toc-number\">04<\/span><span>Modelo de formulario de desistimiento<\/span><span class=\"ll-toc-arrow notranslate\" aria-hidden=\"true\" translate=\"no\" data-no-translation =\"\" data-no-dynamic-translation><svg width=\"12\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" focusable=\"false\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 12L12 4M4 4H12V12\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/a><a href=\"#refund-5\"><span class=\"ll-toc-number\">05<\/span><span>Retirar contrato<\/span><span class=\"ll-toc-arrow notranslate\" aria-hidden=\"true\" translate=\"no\" data-no-translation =\"\" data-no-dynamic-translation><svg width=\"12\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" focusable=\"false\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 12L12 4M4 4H12V12\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/nav><\/details><div class=\"ll-legal-contact\"><span>\u00bfUna pregunta?<\/span><p>Estamos encantados de ayudarle.<\/p><a href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/kontakt\/\">\u00d7 Contacto \u2197<\/a><\/div><\/aside>\n\n\n<div class=\"wp-block-group ll-legal-document is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div id=\"refund-1\" class=\"wp-block-group ll-legal-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-section-number wp-block-paragraph\">01<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n voluntaria de 30 d\u00edas<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s del derecho legal de desistimiento, otorgamos a los consumidores un derecho voluntario de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho voluntario de retorno, por favor inf\u00f3rmenos dentro de estos 30 d\u00edas por correo electr\u00f3nico a <span class=\"notranslate ll-contact-literal\" translate=\"no\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>info@lalanoscosmetics.de<\/span> y devolver los bienes completamente, si es posible en el embalaje original y en una condici\u00f3n que no se haya utilizado m\u00e1s all\u00e1 del examen de la calidad, las propiedades y la funcionalidad. En el caso de art\u00edculos precintados de higiene y cuidado personal, el derecho voluntario de devoluci\u00f3n presupone que el precinto no est\u00e9 da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted asumir\u00e1 los costos directos de la devoluci\u00f3n, siempre que no haya ning\u00fan defecto o entrega incorrecta. Despu\u00e9s de la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, le reembolsaremos el precio de compra reembolsable utilizando el medio de pago original.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho legal de desistimiento de 14 d\u00edas, as\u00ed como sus derechos legales de garant\u00eda y defectos no se ver\u00e1n afectados por este derecho voluntario de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"refund-2\" class=\"wp-block-group ll-legal-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-section-number wp-block-paragraph\">02<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derecho legal de desistimiento<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento en las siguientes condiciones, en las que los consumidores son cualquier persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted tiene el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de catorce d\u00edas sin dar razones.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El per\u00edodo de revocaci\u00f3n es de catorce d\u00edas a partir del d\u00eda en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tom\u00f3 posesi\u00f3n de las \u00faltimas mercanc\u00edas.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Hamid Erol, Hamid Erol, Speckestra\u00dfe 24, 44357 Dortmund, Alemania, Tel.: 01731559070, correo electr\u00f3nico: <span class=\"notranslate ll-contact-literal\" translate=\"no\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>info@lalanoscosmetics.de<\/span>) mediante una declaraci\u00f3n clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico) de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env\u00ede la notificaci\u00f3n del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiraci\u00f3n del plazo de desistimiento.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"refund-3\" class=\"wp-block-group ll-legal-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-section-number wp-block-paragraph\">03<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consecuencias de la retirada<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env\u00edo (con la excepci\u00f3n de los costes adicionales derivados de su elecci\u00f3n de un tipo de entrega que no sea la entrega est\u00e1ndar menos costosa ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de catorce d\u00edas a partir de la fecha en que recibimos la notificaci\u00f3n de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utiliz\u00f3 en la transacci\u00f3n original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrar\u00e1 ning\u00fan cargo por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que haya proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debe devolvernos o entregarnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que nos informe de la revocaci\u00f3n del presente contrato. El plazo se cumple si env\u00eda las mercanc\u00edas antes de la expiraci\u00f3n del plazo de catorce d\u00edas.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted asume los costes directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo tiene que pagar por cualquier depreciaci\u00f3n de los bienes si esta depreciaci\u00f3n se debe a una manipulaci\u00f3n de los bienes que no es necesaria para verificar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"refund-4\" class=\"wp-block-group ll-legal-section ll-sample-form is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-section-number wp-block-paragraph\">04<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y env\u00edelo de vuelta.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hamid Erol<br>\nHamid Erol<br>\nSpeckestra\u00dfe 24<br>\n44357 Dortmund<br>\nAlemania<br>\nCorreo electr\u00f3nico: <span class=\"notranslate ll-contact-literal\" translate=\"no\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>info@lalanoscosmetics.de<\/span><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yo\/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por m\u00ed\/nos (*) para la compra de los siguientes productos (*)\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*)<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">_______________________________________________________<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">_______________________________________________________<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pedido el (*) ____________ \/ recibido el (*) _____________________<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">________________________________________________________<br>\nNombre del consumidor o consumidores<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">________________________________________________________<br>\nDirecci\u00f3n del consumidor o consumidores<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">________________________________________________________<br>\nFirma del consumidor o consumidores (solo en caso de comunicaci\u00f3n en papel)<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">_________________________<br>\nfecha<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<div id=\"refund-5\" class=\"wp-block-group ll-legal-section ll-withdrawal-section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-section-number wp-block-paragraph\">05<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retirar contrato<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puede declarar su revocaci\u00f3n a trav\u00e9s de este formulario electr\u00f3nico. La declaraci\u00f3n por carta o correo electr\u00f3nico sigue siendo posible.<\/p>\n\n<form class=\"woocommerce-form woocommerce-form-order-withdrawal-request order-withdrawal-request\" method=\"post\" action=\"\">\n\t\n\t<div class=\"eu-owb-notice-wrapper\"><\/div>\n\n\t<div class=\"eu-owb-form-fields\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"form-row form-row-full form-row-order-number validate-required\" id=\"order-withdrawal-request-order-number_field\" data-priority=\"\"><label for=\"order-withdrawal-request-order-number\" class=\"required_field\">Identificaci\u00f3n del contrato, por ejemplo, n\u00famero de pedido&nbsp;<span class=\"required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><span class=\"woocommerce-input-wrapper\"><input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"order_number\" id=\"order-withdrawal-request-order-number\" placeholder=\"\"  value=\"\" maxlength=\"20\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"off\" \/><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-row form-row-full form-row-email validate-email validate-required\" id=\"order-withdrawal-request-email_field\" data-priority=\"\"><label for=\"order-withdrawal-request-email\" class=\"required_field\">Correo electr\u00f3nico&nbsp;<span class=\"required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><span class=\"woocommerce-input-wrapper\"><input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"email\" id=\"order-withdrawal-request-email\" placeholder=\"\"  value=\"\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"email\" \/><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-row form-row-full form-row-email-repeat validate-required\" id=\"order-withdrawal-request-email-repeat_field\" data-priority=\"\"><label for=\"order-withdrawal-request-email-repeat\" class=\"required_field\">Correo electr\u00f3nico (repetir)&nbsp;<span class=\"required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><span class=\"woocommerce-input-wrapper\"><input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"email_repeat\" id=\"order-withdrawal-request-email-repeat\" placeholder=\"\"  value=\"\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"email\" \/><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-row form-row-first form-row-first-name validate-required\" id=\"order-withdrawal-request-first-name_field\" data-priority=\"\"><label for=\"order-withdrawal-request-first-name\" class=\"required_field\">Nombre&nbsp;<span class=\"required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><span class=\"woocommerce-input-wrapper\"><input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"first_name\" id=\"order-withdrawal-request-first-name\" placeholder=\"\"  value=\"\" maxlength=\"40\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"off\" \/><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-row form-row-last form-row-last-name validate-required\" id=\"order-withdrawal-request-last-name_field\" data-priority=\"\"><label for=\"order-withdrawal-request-last-name\" class=\"required_field\">Apellidos&nbsp;<span class=\"required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><span class=\"woocommerce-input-wrapper\"><input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"last_name\" id=\"order-withdrawal-request-last-name\" placeholder=\"\"  value=\"\" maxlength=\"40\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"off\" \/><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"clear\"><\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"form-row form-row-submit\" id=\"order-withdrawal-request-submit\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" id=\"_wpnonce\" name=\"_wpnonce\" value=\"3985842e4c\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\" \/>\t\t\t<button type=\"submit\" class=\"woocommerce-button button woocommerce-form-return_request__submit wp-element-button\" name=\"order_withdrawal_request\" value=\"Confirm withdrawal\">Confirmar retirada<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"clear\"><\/div>\n\t<input type=\"hidden\" name=\"etm-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group ll-legal-end is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"ll-legal-eyebrow wp-block-paragraph\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/p>\n\n\n<nav class=\"ll-legal-tabs\" aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n jur\u00eddica\"><a class=\"ll-legal-tab\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/datenschutz\/\">privacidad<\/a><a class=\"ll-legal-tab is-current\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/widerruf-und-rueckgabe\/\" aria-current=\"page\">Retirada &amp; Devoluciones<\/a><a class=\"ll-legal-tab\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/agb\/\">GTC<\/a><a class=\"ll-legal-tab\" href=\"https:\/\/lalanos.de\/es\/impressum\/\">descargo<\/a><\/nav>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LALANO\u2019S \u00b7 SERVICE &#038; RECHT Widerruf &amp; R\u00fcckgabe Hier finden Sie das gesetzliche Widerrufsrecht, unser freiwilliges 30-Tage-R\u00fcckgaberecht und das Muster-Widerrufsformular. DatenschutzWiderruf &#038; R\u00fcckgabeAGBImpressum Auf dieser Seite \u2304 0130 Tage freiwillige R\u00fcckgabe02Gesetzliches Widerrufsrecht03Folgen des Widerrufs04Muster-Widerrufsformular05Vertrag widerrufen Eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontakt aufnehmen \u2197 01 Freiwilliges 30-Tage-R\u00fcckgaberecht Zus\u00e4tzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gew\u00e4hren wir Verbraucherinnen [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"no-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1336,"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/1336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lalanos.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}