Términos y Condiciones Generales

01

alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Hamid Erol, actuando bajo el nombre de «Hamid Erol» (en lo sucesivo, «Vendedor»), se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en lo sucesivo, «Cliente») y el Vendedor relativos a todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Esto contradice la inclusión de las propias condiciones del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 El consumidor en el sentido de estas CGC es cualquier persona física que concluye un negocio legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 El empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

02

Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para hacer una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente es decisiva, o
• mediante la entrega de los bienes solicitados al cliente, por lo que la recepción de los bienes por parte del cliente es decisiva a este respecto, o
• pidiéndole al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce por primera vez una de las alternativas antes mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza con la expiración del quinto día, que sigue al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período antes mencionado, esto se considerará un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones.

2.4 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es almacenado por el vendedor después de la celebración del contrato y transmitido al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido. No se llevará a cabo ninguna otra puesta a disposición del texto del contrato por parte del vendedor.

2.5 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la pantalla en la pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.6 Solo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato.

2.7 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento de pedidos sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados.

03

retiro

3.1 En principio, los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del Vendedor.

04

Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado legal. Si es necesario, los costos adicionales de entrega y envío se especificarán por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

05

Términos y Condiciones de Entrega y Envío

5.1 Si el vendedor se ofrece a enviar las mercancías, la entrega se realiza dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones de las cuales el cliente es responsable, el cliente asumirá los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto no se aplica con respecto a los costos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En el caso del ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, las disposiciones establecidas en la política de cancelación del Vendedor se aplicarán a los costos de devolución.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasará al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado los bienes al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para llevar a cabo el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos no pasará, en principio, hasta que los bienes hayan sido entregados al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasará ya al cliente para los consumidores tan pronto como el vendedor haya entregado los bienes al agente de expedición, al transportista o a la otra persona o institución designada para llevar a cabo el envío, si el cliente ha encargado al agente de expedición, al transportista o a la otra persona o institución designada para llevar a cabo el envío con la ejecución y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o impropio. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea responsabilidad del vendedor y el vendedor haya concluido una transacción de cobertura concreta con el proveedor con el debido cuidado. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los bienes. En caso de indisponibilidad o solo disponibilidad parcial de los bienes, el cliente será informado inmediatamente y la contraprestación será reembolsada inmediatamente.

5.5 La autocolección no es posible por razones logísticas.

06

Conservación del título

Si el vendedor realiza el pago por adelantado, se reserva el título de los bienes entregados hasta el pago total del precio de compra adeudado.

07

Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 A menos que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. Desviándose de esto se aplica a los contratos para la entrega de bienes:

7.2 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor puede elegir el tipo de prestación posterior;
• en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción para los defectos será de un año a partir de la entrega de las mercancías;
• en el caso de las mercancías usadas, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
• el plazo de prescripción no comenzará de nuevo si se realiza una entrega de reemplazo dentro del alcance de la responsabilidad por defectos.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad y los plazos abreviados establecidos anteriormente no se aplican

• para las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de los gastos del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para los bienes que se hayan utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y que hayan causado su defecto,
• para cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para los productos digitales, para los contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

7.4 Además, para los empresarios, los plazos legales de prescripción de cualquier derecho legal de recurso existente no se ven afectados.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio Alemán (HGB), está sujeto a la obligación de inspección comercial y notificación de conformidad con el § 377 del Código de Comercio Alemán (HGB). Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación reguladas en el mismo, la mercancía se considerará aprobada.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje ante el repartidor de los bienes entregados con daños evidentes en el transporte y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene ningún efecto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

08

Legislación aplicable

La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplica en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

09

Resolución alternativa de litigios

9.1 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.