Conditions générales

01

Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «CGV») de Hamid Erol, agissant sous le nom «Hamid Erol» (ci-après le «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après le «client») avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Cela s'oppose à l'inclusion des propres conditions du client, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.

1.2 Le consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.3 L'entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

02

Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à la soumission d'une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton clôturant le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours.

• en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante à cet égard, ou
• en fournissant au client la marchandise commandée, l'accès de la marchandise au client étant déterminant à cet égard, ou
• en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

S’il existe plusieurs des solutions de remplacement susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l’une des solutions de remplacement susmentionnées survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant celui de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant celui de l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela vaut rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.

2.4 Lors de la soumission d’une offre au moyen du formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple, courrier électronique, télécopie ou lettre) après l’envoi de sa commande. Il n'y a pas de mise à disposition supplémentaire du texte du contrat par le vendeur.

2.5 Avant de passer la commande de manière contraignante via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses entrées via les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés du traitement de la commande peuvent être livrés.

03

Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.

3.2 Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, veuillez consulter les informations relatives au droit de rétractation fournies par le vendeur.

04

Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la TVA légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 La (les) possibilité(s) de paiement est (sont) communiquée(s) au client dans la boutique en ligne du vendeur.

05

Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Si le Vendeur propose d'expédier la marchandise, la livraison aura lieu dans la zone de livraison indiquée par le Vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le Client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas en ce qui concerne les frais d'envoi si le client exerce effectivement son droit de rétractation. En cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client, les frais de retour sont régis par les dispositions prévues à cet effet dans les informations relatives à la rétractation fournies par le vendeur.

5.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au client dès que le vendeur a livré la chose au transporteur, au transporteur ou à la personne ou à l'établissement autrement désigné pour effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue n'est en principe transféré qu'au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à recevoir la marchandise. Par dérogation, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue est déjà transféré au client, même pour les consommateurs, dès que le vendeur a livré la chose au transporteur, au transporteur ou à la personne ou à l'établissement autrement désigné pour l'exécution de l'expédition, si le client a chargé le transporteur, le transporteur ou la personne ou l'établissement autrement désigné pour l'exécution de l'expédition de l'exécution et que le vendeur n'a pas préalablement désigné cette personne ou cet établissement au client.

5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-livraison incorrecte ou incorrecte. Cela ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que ce dernier a conclu avec toute la diligence requise une opération de couverture concrète avec le fournisseur. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les Marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera immédiatement remboursée.

5.5 L'auto-récupération n'est pas possible pour des raisons logistiques.

06

Réserve de propriété

Si le vendeur intervient en amont, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

07

Responsabilité pour défauts (garantie)

7.1 Sauf indication contraire dans les dispositions suivantes, les dispositions de la responsabilité légale pour vices s'appliquent. Par dérogation, pour les contrats de livraison de marchandises:

7.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

• le vendeur a le choix du mode d'exécution ultérieure;
• pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise;
• pour les marchandises usagées, les droits et prétentions pour défauts sont exclus;
• La prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité du défaut.

7.3 Les limitations de responsabilité et les réductions de délais prévues ci-dessus ne s'appliquent pas

• pour les demandes d'indemnisation et de remboursement des frais du client,
• dans le cas où le vendeur aurait dissimulé frauduleusement le défaut,
• aux marchandises qui, conformément à leur utilisation normale, ont été utilisées pour un ouvrage de construction et en ont causé la défectuosité;
• le cas échéant, l’obligation pour le vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de biens comportant des éléments numériques.

7.4 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour un éventuel droit de recours légal ne sont pas affectés.

7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 HGB, il est soumis à l'obligation commerciale d'enquête et de réclamation conformément au § 377 HGB. Si le client omet les obligations de déclaration qui y sont réglementées, la marchandise est considérée comme approuvée.

7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de réclamer au livreur les marchandises livrées avec des dommages évidents lors du transport et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucune incidence sur ses prétentions légales ou contractuelles en matière de défauts.

08

Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de marchandises mobiles. Pour les consommateurs, ce choix n'est valable que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

09

Règlement extrajudiciaire des litiges

9.1 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.