Ogólne warunki handlowe

01

zakres

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe Hamid Erol, działającej pod nazwą „Hamid Erol” (zwanej dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między konsumentem lub przedsiębiorcą (zwanym dalej „Klientem”) a Sprzedawcą dotyczących wszystkich towarów i/lub usług prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Jest to sprzeczne z włączeniem własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności handlowej, ani jej niezależnej działalności zawodowej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność do czynności prawnych, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

02

Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania, Klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną w odniesieniu do towarów zawartych w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamawiania.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,

• wysyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• poprzez dostarczenie zamówionego towaru klientowi, przy czym odbiór towaru przez klienta ma w tym względzie decydujące znaczenie, lub
• prosząc klienta o zapłatę po złożeniu zamówienia.

Jeżeli istnieje kilka z wyżej wymienionych rozwiązań alternatywnych, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym po raz pierwszy występuje jedna z wyżej wymienionych rozwiązań alternatywnych. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się wraz z upływem piątego dnia, który następuje po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Przy składaniu oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy tekst umowy jest przechowywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu zamówienia. Dalsze udostępnianie tekstu umowy przez sprzedawcę nie będzie miało miejsca.

2.5 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, klient może wykryć ewentualne błędy wejściowe, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego wykrywania błędów wejściowych może być funkcja powiększenia przeglądarki, za pomocą której powiększany jest wyświetlacz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu zamawiania klient może korygować swoje wpisy za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku, który kończy proces zamawiania.

2.6 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.

2.7 Przetwarzanie zamówień i kontakt odbywa się zwykle za pośrednictwem poczty e-mail i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby wiadomości e-mail wysłane przez sprzedawcę mogły zostać odebrane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi zapewnić, że wszystkie wiadomości e-mail wysłane przez sprzedawcę lub przez osoby trzecie zlecone przez sprzedawcę przy realizacji zamówienia mogą zostać dostarczone.

03

cofnięcie

3.1 Zasadniczo konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania rezerwacji Sprzedawcy.

04

Ceny i warunki płatności

4.1 O ile nie określono inaczej w opisie produktu Sprzedającego, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej. W razie potrzeby dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną określone oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.

4.2 Opcja(-y) płatności zostanie(-ą) przekazana(-e) klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

05

Warunki Dostawy i Wysyłki

5.1 Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się w obszarze dostawy określonym przez sprzedawcę na adres dostawy wskazany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Podczas realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia przez sprzedawcę.

5.2 Jeżeli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiedzialny jest klient, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez sprzedawcę w związku z tym. Nie ma to zastosowania w odniesieniu do kosztów wysyłki, jeżeli klient skutecznie wykonuje swoje prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu mają zastosowanie postanowienia określone w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.

5.3 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi na klienta, gdy tylko sprzedawca dostarczy towary spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów co do zasady nie przechodzi, dopóki towary nie zostaną przekazane klientowi lub osobie upoważnionej do ich odbioru. Niezależnie od tego ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia się stanu sprzedanych towarów przechodzi już na konsumenta, gdy tylko sprzedawca dostarczy towary spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki, jeśli klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki realizację, a sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub instytucji klientowi.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy własnej. Ma to zastosowanie tylko w przypadku, gdy niedostarczenie nie jest odpowiedzialnością sprzedawcy, a sprzedawca zawarł konkretną transakcję zabezpieczającą z dostawcą z należytą starannością. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zakupić towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru, klient zostanie o tym natychmiast poinformowany, a wynagrodzenie zostanie natychmiast zwrócone.

5.5 Samodzielne zbieranie nie jest możliwe ze względów logistycznych.

06

Zachowanie tytułu

Jeśli sprzedawca dokona płatności zaliczkowej, zastrzega sobie prawo do dostarczonego towaru do czasu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

07

Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

7.1 O ile poniższe przepisy nie stanowią inaczej, stosuje się przepisy o odpowiedzialności ustawowej za wady. Odstępstwo od tego ma zastosowanie do umów na dostawę towarów:

7.2 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma wybór rodzaju późniejszego świadczenia;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia dla wad wynosi jeden rok od dostawy towarów;
• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wykluczone;
• bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie, jeżeli dostawa zastępcza jest dokonywana w ramach odpowiedzialności za wady.

7.3 Ograniczenia odpowiedzialności i skrócone terminy określone powyżej nie mają zastosowania.

• w przypadku roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów poniesionych przez klienta,
• w przypadku, gdy sprzedawca w sposób oszukańczy ukrył wadę,
• dla towarów, które zostały użyte w budynku zgodnie z ich normalnym użytkowaniem i które spowodowały jego wadliwość,
• w odniesieniu do wszelkich istniejących obowiązków sprzedawcy w zakresie dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych – w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących ustawowych praw do regresu pozostają nienaruszone.

7.5 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), podlega obowiązkowi kontroli handlowej i powiadomienia zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Jeżeli klient nie wywiąże się z obowiązków w zakresie powiadamiania określonych w tym przepisie, towary uznaje się za zatwierdzone.

7.6 Jeśli klient działa jako konsument, jest proszony o złożenie reklamacji do dostawcy o dostarczonym towarze z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient nie zastosuje się do tego, nie ma to wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

08

Prawo właściwe

Prawo Republiki Federalnej Niemiec stosuje się do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostaje cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

09

Alternatywne metody rozwiązywania sporów

9.1 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani chętny do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.