Termini e condizioni generali

01

ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita di Hamid Erol, che agisce sotto il nome di "Hamid Erol" (di seguito "venditore"), si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista (di seguito "cliente") e il venditore relativi a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del venditore. Ciò contraddice l'inclusione delle condizioni proprie del cliente, se non diversamente concordato.

1.2 Consumatore ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

1.3 L'imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

02

Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a fare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per quanto riguarda la merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), in cui la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente è determinante, o
• consegnando la merce ordinata al cliente, per cui il ricevimento della merce da parte del cliente è decisivo a tale riguardo, o
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno, che segue l'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, questo sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Quando presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Qualsiasi ulteriore messa a disposizione del testo del contratto da parte del venditore non avrà luogo.

2.5 Prima di effettuare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può rilevare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Come parte del processo di ordinazione elettronica, il cliente può correggere le sue voci utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.6 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.7 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente via e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore con l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

03

ritiro

3.1 In linea di principio, i consumatori hanno il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del Venditore.

04

Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Se necessario, ulteriori costi di consegna e spedizione saranno specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

05

Termini e condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre di spedire la merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborare la transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi di cui il cliente è responsabile, il cliente deve sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi di spedizione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, alle spese di restituzione si applicano le disposizioni stabilite nella politica di cancellazione del Venditore.

5.3 Se il cliente agisce come un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti non passa, in linea di principio, fino a quando i beni non sono stati consegnati al cliente o a una persona autorizzata a riceverli. Nonostante ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti passa già al cliente per i consumatori non appena il venditore ha consegnato i beni allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione, se il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione con l'esecuzione e il venditore non ha precedentemente nominato questa persona o istituzione al cliente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia responsabilità del venditore e il venditore abbia concluso un'operazione di copertura concreta con il fornitore con la dovuta cura. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

5.5 L'auto-raccolta non è possibile per motivi logistici.

06

Conservazione del titolo

Se il venditore effettua il pagamento anticipato, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento completo del prezzo di acquisto dovuto.

07

Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Salvo diversa indicazione nelle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per difetti. Divergere da questo si applica ai contratti per la consegna di beni:

7.2 Se il cliente agisce come un imprenditore,

• il venditore può scegliere il tipo di prestazione successiva;
• nel caso di merci nuove, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna delle merci;
• per i beni usati, i diritti e i reclami dovuti a difetti sono esclusi;
• il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e le scadenze abbreviate di cui sopra non si applicano

• per richieste di risarcimento danni e rimborso spese del cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
• per le merci che sono state utilizzate per un edificio conformemente al loro uso normale e che ne hanno causato il difetto,
• per qualsiasi obbligo esistente a carico del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, per i contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per qualsiasi diritto di regresso legale esistente rimangono inalterati.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 del codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo di ispezione commerciale e notifica ai sensi del § 377 del codice commerciale tedesco (HGB). Se il cliente non rispetta gli obblighi di notifica ivi disciplinati, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, gli viene chiesto di presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non si conforma a questo, ciò non ha alcun effetto sulle sue rivendicazioni legali o contrattuali per difetti.

08

Normativa applicabile

La legge della Repubblica federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, tale scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

09

Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.