Wycofanie & Zwroty

01

Dobrowolna 30-dniowa polityka powrotowa

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, przyznajemy konsumentom dobrowolne prawo do zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z dobrowolnego prawa do zwrotu, prosimy o poinformowanie nas w ciągu tych 30 dni pocztą elektroniczną na adres: info@lalanoscosmetics.de i zwrócić towar w całości, jeśli to możliwe w oryginalnym opakowaniu i w stanie, który nie został użyty poza badaniem jakości, właściwości i funkcjonalności. W przypadku zapieczętowanych artykułów higienicznych i pielęgnacyjnych dobrowolne prawo do zwrotu zakłada, że pieczęć jest nieuszkodzona.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu, pod warunkiem, że nie ma wady lub nieprawidłowej dostawy. Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu zwrócimy zwrotną cenę zakupu za pomocą oryginalnego sposobu płatności.

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wynoszące 14 dni, a także ustawowe prawa do rękojmi i wady pozostają nienaruszone przez to dobrowolne prawo do zwrotu.

02

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani ich działalności handlowej, ani ich niezależnej działalności zawodowej:

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas o tym poinformować (Hamid Erol, Hamid Erol, Speckestraße 24, 44357 Dortmund, Niemcy, tel.: 01731559070, E-Mail: info@lalanoscosmetics.de) za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który nie jest obowiązkowy.

Aby dotrzymać okresu na odstąpienie od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu na odstąpienie od umowy.

03

Konsekwencje wycofania

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie rodzaju dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W przypadku tej spłaty użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Tobą; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za tę spłatę. Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem lub dopóki nie dostarczysz dowodu, że zwróciłeś towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Za amortyzację towarów musisz zapłacić tylko wtedy, gdy ta amortyzacja wynika z obsługi towarów, która nie jest konieczna do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.