Intrekking & Retourneren

01

Vrijwillig 30-dagen retourbeleid

Naast het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij consumenten een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen.

Om het vrijwillige recht op terugkeer uit te oefenen, verzoeken wij u ons binnen deze 30 dagen per e-mail op de hoogte te stellen van: info@lalanoscosmetics.de en de goederen volledig terug te sturen, indien mogelijk in de originele verpakking en in een staat die niet is gebruikt buiten het onderzoek van kwaliteit, eigenschappen en functionaliteit. In het geval van verzegelde hygiëne- en persoonlijke verzorgingsartikelen veronderstelt het vrijwillige recht op terugkeer dat het zegel onbeschadigd is.

U draagt de directe kosten van de retourzending, op voorwaarde dat er geen defect of onjuiste levering is. Na ontvangst en verificatie van de retourzending, zullen wij de terugbetaalbare aankoopprijs terugbetalen met behulp van het originele betaalmiddel.

Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en uw wettelijke garantie- en defectrechten blijven onaangetast door dit vrijwillige retourrecht.

02

Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht onder de volgende voorwaarden, waarbij consumenten elke natuurlijke persoon zijn die een juridische transactie sluit voor doeleinden die voornamelijk niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit:

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren (Hamid Erol, Hamid Erol, Speckestraße 24, 44357 Dortmund, Duitsland, tel.: 01731559070, E-Mail: info@lalanoscosmetics.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

03

Gevolgen van de intrekking

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; In geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen terugbetaling weigeren totdat we de goederen terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons retourneren of overhandigen. De termijn wordt in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.